Política de privacidad

Actualizada el 9 de septiembre de 2026.

Responsable

AD Comercial Group SpA, RUT 78.055.268-9, opera MemoraCollage. Domicilio: Morandé 835, oficina 518, Santiago, Chile. Para consultas o solicitudes sobre tus datos: contacto@memoracollage.com.

Datos y finalidades

Al crear una cuenta o tramitar un pedido utilizamos los datos que proporcionas, como nombre, correo, domicilio de facturación y datos del pedido, para administrar tu cuenta, procesar la compra, entregar archivos, atender consultas y cumplir obligaciones legales. El servidor también puede registrar dirección IP, navegador y accesos para funcionamiento y seguridad. Los datos obligatorios se identifican en cada formulario.

El tratamiento se limita a las finalidades informadas y a las bases permitidas por la legislación aplicable: gestión de la relación contractual, obligaciones legales y autorización cuando corresponda. Comprar o crear una cuenta no constituye por sí solo una suscripción a publicidad.

Fotografías y plantillas

No necesitas enviarnos tus fotografías para editar una plantilla por tu cuenta. Las imágenes que subas directamente a Canva se procesan en esa plataforma conforme a su política, no en el formulario de compra de MemoraCollage.

Servicios que intervienen

El sitio utiliza WordPress y WooCommerce alojados en Hostinger. El alojamiento y el servicio de correo pueden procesar datos necesarios para prestar esos servicios, incluidos registros técnicos y copias de seguridad. Consulta también la política de Hostinger.

Los proveedores de pago que se habiliten se identificarán en el momento de elegir el medio de pago y tratarán los datos necesarios para la transacción conforme a sus políticas. Actualmente la tienda está preparando su catálogo y no tiene pasarelas de pago activas. No envíes números completos de tarjeta, códigos de seguridad ni contraseñas por correo.

Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras esté activa y la información de compras y consultas durante el tiempo necesario para atenderlas, resolver incidencias y cumplir los plazos legales contables o tributarios aplicables. Al solicitar la eliminación, se suprimirán o anonimizarán los datos que no deban conservarse por una obligación legal o una reclamación pendiente. Las copias de seguridad siguen su ciclo de renovación.

Tus solicitudes

Puedes solicitar información sobre tus datos, acceso, rectificación, eliminación o los demás derechos que correspondan escribiendo al correo indicado. Incluye el correo de tu cuenta y una descripción de la solicitud; no adjuntes documentos de identidad salvo que se soliciten de forma justificada. Verificaremos tu identidad de manera proporcional para evitar accesos de terceros. Puedes editar datos básicos en Mi cuenta.

Cookies y cambios

Consulta Cookies y preferencias para conocer las funciones de sesión y carrito. Si incorporamos finalidades adicionales o nuevos servicios que requieran autorización, informaremos y solicitaremos la elección correspondiente.